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Spécialiste du service client pour une compagnie aérienne à Prague

  • Poste Service client
  • Localisation Prague, République Tchèque
  • Langue requise Français
  • Expérience requise 1 an
  • Période Minimum 12 mois
  • Âge minimum 18 ans
  • Logement Fourni temporairement
  • Nombre d'heures par semaine 40
  • Salaire brut À discuter plus tard dans le processus

Les dates de début ne sont pour le moment pas connues

Je souhaite recevoir les mises à jour concernant les nouvelles dates de commencement possibles

Tarif réduit sur vos billets d'avion
Avec cette entreprise, vous avez de très nombreux avantages, ça se passe en bas de l'offre pour checker ça ! Vous bénéficiez notamment d'avantages et de tarifs préférentiels pour de nombreuses compagnies.

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Description

Votre nouvel emploi ✈️

En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous aurez l'un des rôles les plus importants de notre entreprise en tant que lien entre nos passagers et nos clients. Le défi quotidien de nos employés est de satisfaire les clients avec leurs demandes concernant les programmes de fidélité, la réservation de billets d'avion, les activités B2B, les médias sociaux, les réclamations après un vol et autres.Vous assurez aux clients, conseils, solutions et surtout le meilleur service client possible.
Ce contrat est à plein temps en CDI.

Votre nouvelle entreprise

Vous faites partie d'une super entreprise à Prague. Les nouveaux locaux se trouvent dans le downtown de la ville. Vous faites partie d'une équipe internationale et travaillez sur des projets pour une grande compagnie aérienne. Vous ferez partie d'une entreprise dynamique qui vous permettra d'évoluer sur d'autres projets et de progresser dans votre carrière.

Travailler et vivre à Prague 🇨🇿

Partez pour l'une des plus belles capitales de l'est de l'Europe. Découvrez l'architecture et la culture tchèque. Vous pourrez ainsi profiter de tous les bars de la ville, de restaurants typiques et peu onéreux. Une chose est sûre, votre expérience à Prague ne ressemblera à aucune autre. 

Alors vous êtes prêt pour une nouvelle aventure à Prague ? Saisissez cette opportunité et postulez dès maintenant.

En savoir plus sur cette offre d'emploi

Détails

Ne ratez pas cette opportunité !

  • Fonds de voyage : jusqu'à 12 000 CZK par an à dépenser en billets d'avion pour vous, votre famille ou vos amis

  • Temps libre : jusqu'à 6 000 CZK par an à consacrer aux activités sportives/détente/cours de langue

  • Tickets repas d'une valeur de 130 CZK par jour ouvrable après la période d'essai

  • Billets d'avion à tarif réduit avec certaines compagnies aériennes (après 12 mois d'ancienneté)

  • 3 jours de congé supplémentaires gratuits - ensemble 23 jours (appliqués au prorata annuel)

  • Une équipe internationale et dynamique au coeur de Prague

Vos tâches ?

  • Traitement des demandes des clients par téléphone et par e-mail

  • Assurer le meilleur service, la meilleure expérience aux clients

  • Fournir des informations supplémentaires concernant les compensations, les services supplémentaires et autres

  • Veiller à ce que les passagers bénéficient d'un service avant le vol et d'une assistance après le vol parfaits

  • Établir et gérer des relations positives avec les clients ainsi qu'avec les collègues et les superviseurs

Exigences requises

  • Vous parlez couramment français

  • Une particulière bonne maîtrise de l'anglais (niveau C1), vous êtes dans le domaine des voyages/compagnies aériennes donc c'est essentiel

  • Professionnalisme, rigueur, ponctualité, responsabilité et esprit d'équipe

  • Une première expérience en service client est un gros plus

Disponibilité

Minimum 12 mois

Des doutes ou des questions ? Laissez-nous vous contacter !
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Statut de l'offre d'emploi
Ouvert ◦ Expire le 5 septembre 2022

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FAQ

Covid-update - Prague, République Tchèque
Important: Nous nous maintenons toujours au courant de la situation liée au Covid-19. Vous pouvez toujours vous rendre au en République Tchèque pour commencer votre nouvel emploi. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la situation actuelle en République Tchèque, rendez-vous sur notre article spécial Covid-19 où nous apportons davantage d'informations concernant votre future aventure à l'étranger.
Toujours pas de réponse ? Posez directement votre question ci-dessous ou consultez notre Centre d'aide.
Tessa

Bonjour !
J'ai envoyé ma candidature et espère recevoir un appel le 1er août.
Néanmoins, je ne suis que disponible sur WhatsApp pour les appels car je suis en vacances à l'étranger. Comment puis-je informer la compagnie ?

Bonne journée à vous ! :)

Réponse de Yobbers :

Bonjour Tessa, je vous remercie pour votre message. Je viens de vous faire une réponse sur WhatsApp :)

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