Jobbeschreibung
Als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Athen betreust du deutschsprachige Kunden eines internationalen Herstellers hochwertiger Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen. Im After-Sales-Support bist du Ansprechpartner für Fragen rund um Bedienung, Garantie und Reparaturen und hilfst per Telefon, E-Mail und Chat weiter. Dabei arbeitest du in einem internationalen Team und unterstützt Kunden aus Deutschland sowie bei Bedarf auch aus Großbritannien und Irland.
Dein neuer Job im Kundenservice für Kaffeemaschinen
In dieser Rolle betreust du Kunden rund um hochwertige Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen, die in Küchen und kleinen Cafés in ganz Europa im Einsatz sind. Du beantwortest Fragen zu Bedienung, Garantie und Ersatzteilen und grenzt technische Probleme gemeinsam mit den Kunden ein, zum Beispiel, wenn ein Mahlwerk blockiert oder die Milchdüse keinen Schaum mehr zieht. Der Kundenkontakt läuft über Telefon, E-Mail und Chat, während du die Fälle in Salesforce dokumentierst. Neben deutschsprachigen Kunden unterstützt du auch Kunden aus Großbritannien und Irland. Komplexere Fälle werden an erfahrene Kolleginnen und Kollegen weitergegeben, gleichzeitig hast du auch die Möglichkeit, dich selbst in diese Themen weiterzuentwickeln. Du arbeitest Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr. ☕
Dein neues Leben in Athen
Wenn deine Schicht um 19:00 Uhr endet, fängt Athen gerade erst an. Viele Neuankömmlinge wohnen in einer WG in Koukaki, Pangrati oder Neos Kosmos, mit Metroanschluss und unzähligen kleinen Tavernen direkt vor der Tür. Nach der Arbeit kannst du zum Sonnenuntergang auf den Lykabettus laufen, durch Exarchia schlendern oder dich mit Kollegen in einem der vielen Cafés und Bars treffen. Am Wochenende bringt dich die Tram in etwa 40 Minuten an die Strände der Athener Riviera. Und auch im Winter bleibt die Stadt lebendig, nur etwas ruhiger und mit deutlich weniger Menschen. Was Miete, Einkauf und Ausgehen wirklich kosten, liest du in unserem Überblick dazu, wie teuer Griechenland wirklich ist. Wenn du dir die Stadt vorher ansehen willst, sagt dir unsere Seite über das Arbeiten in Athen alles, was du wissen musst. Deine ersten vier Wochen wohnst du im Hotel, bezahlt von deinem Arbeitgeber, genau wie dein Flug. Du brauchst nur deinen Koffer und einen Platz im Flieger.
Bereit für ein Abenteuer im Ausland? Dann bewirb dich jetzt und starte dein neues Leben in Athen! 🇬🇷