Customer Service & Sales Representative in Valencia gesucht
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Minimum 1 Jahr
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein neuer Job in Spanien
Arbeiten in Valencia ist ein Traum für viele Spanien-Fans. In der schönen, historischen Stadt an der spanischen Mittelmeerküste wartet eine große Chance für unternehmungslustige Abenteurer mit der Ambition zum Erfolg. Wir suchen einen deutschsprachigen Customer Service & Sales Representative für einen unserer Kunden, der Marktführer in neuen Technologien und IT ist.
Mit dieser Stelle in Valencia entscheidest du dich für eine herausfordernde Stelle, in der du viel Verantwortung übernehmen wirst. Während du in Spanien arbeitest, ist es deine Aufgabe, eingehende Telefonate abzuhandeln und Kunden für cross-selling und upselling zu kontaktieren. Des Weiteren wirst du eingehende E-Mails effektiv und gewissenhaft abhandeln und sicherstellen, dass alle Kundenanfragen in Bezug auf Auftragsannullierungen, Forderungsmanagement, Bestell- und Lieferverfolgung, Rückerstattungsanträge und Eskalationen mit Hilfe mehrerer Tools, wie CRM & Order Status Suite, mit einem qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Ansatz gelöst werden.
Mit dieser tollen Stelle bieten wir dir eine 39 Stunden Woche in einem modernen und internationalen Betrieb. Der Lohn wird im Gespräch mit dem Arbeitgeber bestimmt und ist von deiner Erfahrung und deinem Können abhängig. Es ist essentiell, dass du schon Arbeitserfahrung im Bereich Sales und Kundenservice hast!
Arbeiten in Valencia
Dein neuer Arbeitsplatz ist im Zentrum von Valencia. Beginne deinen Tag mit einem Frühstück auf einer der vielen gemütlichen Terrassen und genieß das herrlich warme Klima auf deinem Weg zur Arbeit. In deiner Freizeit bietet Valencia dir viele Möglichkeiten. Der breite, kilometerlange Sandstrand bietet genug Platz zum Entspannen und die Innenstadt ist wunderschön und authentisch. Wenn du in Valencia arbeitest, hast du die schönsten Orte direkt vor der Tür.
Haben wir dein Interesse geweckt? Arbeiten in Spanien spricht dich an? Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Vergiss nicht, auch deinen englischen Lebenslauf zu deinem Profil hinzuzufügen!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Eingehende Telefonate abhandeln und ausgehende Telefonate führen
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Mails schnell und effektiv behandeln
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Upselling und Cross-selling Aktivitäten
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Beantworten und bearbeiten von Nachverkaufsanfragen (Logistik, Anfragen, Rückerstattungen, Umtausch, Lieferung, etc.)
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Statusabfragen bearbeiten
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Abdeckung von Auftragsannullierungen, Forderungsmanagement, Bestell- und Lieferverfolgung, Rückerstattungsanträge und Eskalationen mit Hilfe mehrerer Tools, wie CRM & Order Status Suite, mit einem qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Ansatz
Was erwartet ihr von mir?
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Sehr gute Deutschkenntnisse und fließendes Englisch
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Starke Kommunitaktionsfähigkeiten
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Kenntnis von Verkaufstechniken (Cross-selling, Upselling, Objection Handling, etc.)
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Kundenorientiert und motiviert
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Zielorientiert
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IT Kenntnisse und technisches Verständnis
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Mindestens 1 Jahr relevante Arbeitserfahrung