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Motivierte Reservation Agents (m/w/d) auf Malta gesucht!
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Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
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Ort: Valletta, Malta
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Erforderliche Erfahrung 1 Jahr
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Zeitraum: Mindestens 1 Jahr
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Mindestalter: 18 Jahre
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Unterkunft: Nicht vorhanden
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Stunden pro Woche 40
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Brutto Monatseinkommen: Wird später im Prozess besprochen
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Beschreibung
In deinem neuen Job als Reservation Agent (m/w/d) bist du für das Ein- und Auschecken der Gäste verantwortlich. Außerdem assistierst du den internationalen Gästen via Email und Telefon und behältst den Überblick über alle Reservierungen und Bezahlvorgänge. Des Weiteren bist du dafür zuständig, Gäste- und Kundendaten sicher zu verwalten, Anliegen der Gäste zu bearbeiten und Hotel- und Property Management Systeme instand zu halten. Auch die Erstellung von monatlichen Statistiken und Bearbeitungsprovisionen sind deine Verantwortung. Die Implementierung der hoteleigenen Arbeitsprozesse runden deinen Aufgabenbereich ab.
Details
Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!
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Du erhältst einen unbefristeten Vertrag
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Du hast viel Freiheit für Kreativität und Innovation
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Offene und gleichwertige Kommunikation innerhalb des Unternehmens
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Profitiere von internationalen Reisemöglichkeiten
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Du arbeitest in einer spannenden und expandierenden Hotelgruppe und hast die Möglichkeit bei Eröffnungen von Hotels dabei zu sein
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Profitiere von Mitarbeitertarifen für dich, deine Familie und Freunde
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Team- und Afterwork-Events in entspannter Atmosphäre
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Dich erwartet ein stilvoller Arbeitsplatz im Herzen der Stadt mit Meerblick
Was sind deine Aufgaben?
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Das tägliche Ein- und Auschecken der Gäste
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Telefon- und Email Kontakt mit internationalen Gästen
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Verwaltung von Gastdaten
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Bearbeitung von Kundenanliegen
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Instandhaltung von Hotel- und Property Management Systemen
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Erstellung von monatlichen Statistiken und Bearbeitungsprovisionen
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Implementierung der hoteleigenen Arbeitsprozesse
Was erwarten wir von dir?
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Fließende Deutsch- und hervorragende Englischkenntnisse (C1)
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Ein abgeschlossenes Studium/Berufsausbildung im Bereich Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
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Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
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Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
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Planungs - und Organisationsfähigkeiten
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Du bist ein echter Teamplayer und hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
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Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Grundwissen über Reservierungssysteme von Vorteil
Verfügbarkeit
Mindestens 1 Jahr
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