Arbeite als Card Operations Analyst (m/w/d) für deutschen Finanzdienstleister in Athen!
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Minimum 1 Jahr
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein neuer Job in Athen
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Du überprüfst und bearbeitest Kartenreklamationen deiner Kunden
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Du reichst Kartenreklamationen bei Visa oder MasterCard ein
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Du hast die Möglichkeit, sowohl das MasterCard- als auch das Visa-Chargeback-Verfahren kennenzulernen
Was erwartet ihr von mir?
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Fließende Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (C1)
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Frühere einschlägige Erfahrungen in der Finanzbranche und im Kundenservice
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Vorherige Erfahrungen in der Bearbeitung von Kartenreklamationen (MasterCard/Visa)
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Du hast Verständnis für die MasterCard/Visa Chargeback-Prozesse
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Erfahrungen mit Excel oder Google Sheets sind von Vorteil
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Erfahrungen mit oder Kenntnisse von SQL
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Du bist vertraut mit Salesforce & Dash
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Du bist ehrgeizig, engagiert und motiviert, die Unternehmensprozesse zu optimieren
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Du arbeitest mit einem hohen Maß an Autonomie und fühlst dich in einem schnelllebigen Umfeld wohl
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Für diese Position benötigen wir deinen englischen Lebenslauf