Arbeite als Client Success Specialist für Indeed in Dublin!
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Minimum 1 Jahr
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3.000 € - 4.083 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Pflege von B2B-Kundenbeziehungen, indem du ihnen einen persönlichen Service anbietest und sie bei bei der Umsetzung ihrer Ziele unterstützt
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Verwaltung von bestehende Kundenkonten
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Optimierung von Kundenkonten
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Enge Zusammenarbeit mit den Produkt-, Betriebs-, Such Qualitäts- und Aggregation Teams um Probleme zu beheben und Prozesse zu verbessern um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
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Unterstützung neuer Kunden bei der Einrichtung ihres Kontos
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Online-Präsentationen für Kunden durchführen
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Erarbeite ggf. Onboarding-Ansätze mit B2B-Kunden
Was erwartet ihr von mir?
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Fließende Deutsch- und hervorragende Englischkenntnisse (C1)
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1+ Jahre Erfahrung in B2B, Technik, Kundenservice oder Account Management. Verwandte Erfahrungen können auch umfassen: Industrie (Recruitment, Staffing, Dot com, HR Tech, Ad/Media Agency), B2B oder B2C Relationship Management, Betreuung von internen oder externen Kunden oder Kundenservice im Einzelhandel.
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Schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
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Fähigkeiten im Bereich Beziehungsmanagement und Churn Prevention
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Wille, Kunden für neue Produkte und Funktionen zu begeistern
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Begeisterung für das Thema Innovation
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Du möchtest Jobsuchende unterstützen und zufriedenstellen
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Für diese Position benötigen wir deinen englischen Lebenslauf