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Technischer Kundensupport (m/w/d) für BOSE in Lissabon gesucht Beliebt

  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Erforderliche Sprache Deutsch
  • Zeitraum: Mindestens 6 Monate
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1400

Ein mögliches Startdatum ist 17. Oktober 2022.

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Beschreibung

Der US-Amerikanische Audio-Technik Hersteller Bose sucht engagierte Kundenberater für den Standort Lissabon (Portugal). Werde ein Teil der Bose-Erfolgsstory, etabliere dein internationales Netzwerk, entwickle umfassende Beratungs-Kompetenzen und sammle karriere-technisch wertvolle Auslandserfahrung!

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bose Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Du stellst deinen Kunden kompetente Beratung bezüglich der Zahlungsmethoden im Bose Online Shop zur Verfügung und beantwortest Fragen in Bezug auf Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch. Des Weiteren assistierst du bei Fragen zur Produktregistrierung, gewährleistest Technischen Support, nimmst Reklamationen entgegen und behebst derselben. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten, sowie die Bearbeitungen von jeglichen anderen Kundenanliegen komplettiert deinen zukünftigen Job in Lissabon. 

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten die meisten internationalen Mitarbeiter im Homeoffice in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen. Außerdem wurde dem Unternehmen das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier. Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Rückerstattung der Flugkosten

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Kundenbetreuung von Bose Bestand- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS oder Live-Chat

  • Professionelle Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop

  • Kompetente Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch

  • Assistenz bei Produktregistrations-Prozess

  • Effektiver technischer Support

  • Entgegenahme von Reklamationen/Beschwerden und die professionelle Behebung derselben

  • Professionelle Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2)

  • Einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Verfügbarkeit

Mindestens 6 Monate

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 30. August 2022

#Yobbers Abenteuer vorgestellt

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FAQ

Arbeite ich direkt für Yobbers?
Es gibt auch Stellen, bei denen du unser Team unterstützt. Wenn bei den Angeboten im Foto unser Logo ist, sind es Jobs bei Yobbers. Bei den meisten Stellen sind wir aber nicht der Arbeitgeber, sonder nur Teil vom Bewerbungsprozess.
Wie viele Personen kann ich bei Yobbers vorstellen?
Du kannst so viele Personen vorstellen, wie du möchtest. Dein persönlicher Link bleibt gleich und ist immer gültig. Für jede Person, die durch deine Vorstellung einen festen Job antritt, kannst du eine Prämie erhalten. Halte die Spielregeln im Auge, damit du sichergehen kannst, dass dir die Prämie zusteht.
Wie funktioniert das Yobbers referral Programm?
In deinem Profil findest du einen persönlichen Link. Diesen Link kannst du einfach kopieren und ihn dann per WhatsApp, E-Mail oder Social Media mit deinen Freunden oder deiner Familie teilen. Wenn sich einer deiner Freunde dann über diesen Link bei Yobbers registriert und sich auf einen Job bewirbt, dann hast du ihn oder sie bei Yobbers vorgestellt. Dies wird bei uns im System hinterlegt und wenn die Person den Job bekommt und alles den Anforderungen entspricht, hast du Anspruch auf die Pärmie.
Covid-Update - Lissabon, Portugal
Einreisende müssen einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Std.) oder Antigen-Test (nicht älter als 48 Std.) vorlegen. Inhaber des Digitalen Covid-Zertifikats der EU sind von der Testpflicht befreit. 

Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog.





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