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Arbeite als Technical Support Advisor (m/w/d) in Barcelona

Arbeite als Technical Support Advisor (m/w/d) in Barcelona

Barcelona, Spanien
  • Stelle Technical Support Advisor (m/w/d)
  • Unterkunft Unterkunft nicht vorhanden
  • Mindestverfügbarkeit 1 Jahr
  • Sprachinfos Deutsch und

Jobbeschreibung

Bist du bereit für einen Neustart in Spanien? Arbeite als Technical Support Advisor (m/w/d) in Barcelona und unterstütze Kunden eines weltweit bekannten Technologieunternehmens – während du das mediterrane Leben genießt.

Dein Job als Technical Support Advisor

Als erste Ansprechperson für IT-Anfragen unterstützt du Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat.Du analysierst technische Probleme, findest schnelle Lösungen und dokumentierst alles im ITSM-System. Mithilfe interner Wissensdatenbanken löst du Störungen effizient und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support sowie externen Partnern zusammen. So stellst du sicher, dass jede Anfrage professionell und zeitnah bearbeitet wird. Du arbeitest für ein internationales Technologieunternehmen, das innovative IT-Lösungen für Unternehmen weltweit entwickelt. In diesem globalen Umfeld baust du dein technisches Know-how weiter aus, sammelst internationale Erfahrung und legst den Grundstein für deine weitere Karriere. 💻

Dein neues Leben in Barcelona

Buenos días, Barcelona! Willkommen in einer Stadt voller Energie, Kultur und Sonne. Nach Feierabend spazierst du durch das Gotische Viertel, bestaunst die berühmte Sagrada Família oder entspannst am Strand von Barceloneta. Genieße Tapas, Cafés und das mediterrane Lebensgefühl das ganze Jahr über. Und das Beste? Das Unternehmen unterstützt dich mit einem Relocation-Bonus, damit du entspannt in dein neues Leben starten kannst. 


Bereit für deinen Karriereschritt in Spanien? Bewirb dich jetzt und starte dein Abenteuer in Barcelona. 🌞

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

Relocation-Bonus
Vergütete Schulung zu Beschäftigungsbeginn
Jobspezifische Weiterbildungsprogramme und Sprachkurse
Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens zu wachsen
Ein Arbeitsplatz im Zentrum von Barcelona

Was werde ich tun?

Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder über ein Self Service Portal
Durchführung von Ursachenanalyse und Fehlerbehebung
Überwachung und Priorisierung von IT-Anfragen im ITSM-Service-Management-System des Kunden

Was bringe ich mit?

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2)
Du hast mindestens 1 Jahr nachweisliche Erfahrung in der IT oder in der Kundenberatung
Gute Kenntnisse in Windows 10, Office 365 und MS Teams; Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level IT-Support sind von Vorteil
Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hard- und Software sowie im Umgang mit ITSM-Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, und Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln
Einen Lebenslauf auf Englisch und einen finanziellen Puffer, um eine Unterkunft zu finden

Gehaltsinfos

Das Gehalt für diese Position beträgt zwischen 1.700 € und 1.875 € brutto pro Monat.

Kennst du jemanden, der perfekt für diesen Job wäre? Gib deinen Empfehlungscode weiter und erhalte eine 1.000 € Empfehlungsprämie bei erfolgreichem Angebot! Mehr Infos zum Weiterempfehlungsprogramm