Jobbeschreibung
Wenn du als Customer Service Representative in Prag arbeitest, wirst du für die Betreuung der Kunden großer europäischer Airlines per Telefon, E-Mail und Chat zuständig sein. Du stellst Informationen zu den Themen Kompensationen, Zusatzleistungen oder Ähnlichem bereit und du unterstützt Kunden bei verschiedenen Vorgängen im Zusammenhang mit Buchungen oder Fragen. Dein neuer Arbeitgeber ist ein Kundenservice-Dienstleister, welcher auf die Beratung und Betreuung diverser prestigeträchtiger Marken in den Bereichen Luftverkehr, Tourismus, Kultur oder Luxus spezialisiert ist.
In Prag erwartet dich ein modernes und zentral gelegenes Büro sowie Sprach- und Sportkurse, an denen du kostenfrei teilnehmen kannst! Wenn du in der tschechischen Hauptstadt lebst, gibt es zahlreiche historische Denkmäler und UNESCO-Weltkulturerben zu entdecken. Die schöne Altstadt besticht nicht nur durch die weltweit bekannte Prager Burg oder die Karlsbrücke, sondern auch durch die charmanten Bars, Restaurants und modernen Geschäfte. Die durch den Fluss Vltava geteilte Großstadt wird dich mit seinem einmaligen Flair schnell in seinen Bann ziehen und bietet dir vielfältige Attraktionen, die es am Wochenende oder nach Feierabend zu erkunden gilt! Außerdem gibt es auch viel rund um Prag zu entdecken wie die Burg Karlstejn oder du machst einen Tagesausflug nach Kutna Hora! Was überlegst du noch? Prag wartet auf dich!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Relocation-Package
Ein unbefristeter Vertrag sowie 23 Urlaubstage
Ein umfangreiches Schulungsprogramm
Private medizinische Betreuung
Weiterbildungs-/Aufstiegsmöglichkeiten
Zusätzliche Vorteile wie Sprachkurse
Was sind meine Aufgaben?
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
Kundenbetreuung vor/nach dem Flug
Pflege von Buchungs- und anderen zugehörigen Systemen
Aufbau und Pflege von beruflichen Beziehungen
Was erwartet ihr von mir?
Fließende Deutsch- sowie hervorragende Englischkenntnisse (C1)
Erfahrungen im Kundenservice oder in der Flugbranche sind von Vorteil
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office
Positive und professionelle Einstellung
Einen englischen Lebenslauf
Gehaltsinfos
Das Gehalt für diese Position beträgt zwischen 1.445 € und 1.520 € brutto pro Monat.
Kennst du jemanden, der perfekt für diesen Job wäre? Gib deinen Empfehlungscode weiter und erhalte eine 1.000 € Empfehlungsprämie bei erfolgreichem Angebot!
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