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Arbeite als Guest Experience Agent (m/w/d) bei Ruby Hotels auf Malta
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1 Jahr
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Deutsch und
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Als Guest Experience Agent (m/w/d) wirst du von St. Julians aus die Marketingabteilung in München unterstützen. Dein Ziel ist es, die Online Reputation der Hotelkette zu pflegen und verbessern, in dem du internationale Online-Bewertungen der Ruby Hotels beantwortest, das Gästefeedback strategisch weiterentwickelst und so auch das Operations Department bei der Qualitätsoptimierung unterstützt. Außerdem setzt du neue Fragebögen auf und kümmerst dich um die Administration des Reputation Management Systems ReviewPro.
Bei deinem neuen Arbeitgeber auf Malta handelt es sich um eine junge, schnell wachsende Hotelgruppe mit bestehenden Hotels in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, der Schweiz und Großbritannien sowie vielen spannenden Projekten in ganz Europa. Auch auf der Insel Malta wurde ein neues Office eröffnet, welches sich in der Stadt Valletta befindet und dein neuer Wohnort in der Sonne sein wird!
Innerhalb des Unternehmens wird eine offene und gleichwertige Kommunikation sehr geschätzt und Mitarbeiter werden dazu aufgerufen, sie selbst zu sein. Neben exklusiven Rabatten in allen RubyHotels kannst du außerdem Trainings, Coaching, dein persönliches Weiterentwicklungs-Budget, Workation-Tage und noch vieles mehr erwarten.
Malta beheimatet eine beeindruckende Flora und Fauna, überzeugt mit strahlendem Sonnenschein, malerischen Stränden, vielfältigen Freizeitaktivitäten sowie kulturellen Sehenswürdigkeiten. Schlendere nach der Arbeit durch die gemütlichen Gassen der Hauptstadt Valletta, erkunde die Unterwasserwelt an einem der einzigartigen Tauchspots oder besuche die kulturellen Hotspots der Insel!
Hat dich Lust, dieses Abenteuer anzugehen? Dann schau auch bei unserem Blog über die besten Foodspots auf Malta vorbei und bewirb dich schnell!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Administration des Reputation Management Systems ReviewPro
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Beantwortung der internationalen Online-Bewertungen
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Ermittlung und Bearbeitung des Gästefeedbacks in Fragebögen
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Kooperation mit dem Operations Department, um die Qualität in den Hotels stetig zu steigern
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Unterstützung des Performancemanagement von OTAs und in der Third Party Distribution
Was erwartet ihr von mir?
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Fließende Deutsch- und hervorragende Englischkenntnisse (C1)
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Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in BWL, Marketing, Kommunikation o.Ä.
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Verständnis für Lifestyle Marketing sowie Grundkenntnisse in der Hotellerie
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Warme und herzliche Ausstrahlung
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Kreative, engagierte und proaktive Arbeitseinstellung
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Gute MS-Office-Kenntnisse, hohes Engagement und eine Hands-on Mentalität
Ruby Hotels
FAQ
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Wie finde ich eine Unterkunft im Ausland?
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In einigen Fällen bietet der Arbeitgeber eine Unterkunft an, dies wird in der Stellenausschreibung selbst angegeben. Auch wenn der Arbeitgeber keine Unterkunft anbietet, haben die Arbeitgeber Informationen und Ratschläge, wie du eine Wohnung finden kannst. Mehr Informationen findest du auch auf unsere Seite zum Wohnen im Ausland oder in unseren Blogs zum Thema Wohnungssuche im Ausland. Außerdem helfen dir unsere Relocation Experts immer gerne dabei, dein neues Zuhause zu finden!
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Was mache ich mit meiner Wohnung in Deutschland?
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Bei den meisten Stellen, die wir auf unserer Website anbieten, ist es nicht möglich, zwei Wohnungen zu unterhalten. Leider reicht das Anfangsgehalt oft nicht aus, um zwei Wohnungen zu finanzieren. Obwohl die Lebenshaltungskosten in vielen Ländern günstiger sind, entscheiden sich die meisten Menschen dafür, ihren Mietvertrag zu kündigen oder vorübergehend unterzuvermieten. Aus eigener Erfahrung wissen wir aber, dass es sich lohnt, diese einzigartige Lebenserfahrung zu machen!