

Arbeite remote als Freelancer im Kundenservice!
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Stelle: Kundenberater (m/w/d)
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Ort: Deutschland, Italien, Spanien, Frankreich, Griechenland, Portugal und Niederlande
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Zeitraum: Mindestens 12 Monate
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Mindestalter: 18 Jahre
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Unterkunft: Nicht vorhanden
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Stunden pro Woche 20
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Brutto Monatseinkommen: Wird später im Prozess besprochen
In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente möglich.
Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.Bei diesem Jobangebot handelt es sich um eine remote Stelle, du bist also nicht an den Standtort des Arbeitgebers gebunden. Arbeite flexibel und erledige deine Aufgaben online. Mehr Informationen und die genauen Spielregeln findest du in der Stellenausschreibung. 🙌🏼
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Beschreibung
Details
Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!
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Arbeite in Teilzeit
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Flexibles Jobangebot hinsichtlich der Servicezeiten, des Arbeitsortes und des Arbeitsumfangs
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Integration in die kollegiale Experten-Community deines Arbeitgebers, um dich regelmäßig mit deinen Kollegen auszutauschen
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Gestalte dein Auslandsabenteuer, wie du es möchtest
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Sammle spannende Arbeitserfahrungen als Freelancer
Was sind deine Aufgaben?
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Du betreust und berätst Kunden per Chat, E-Mail und Telefon (Inbound Kundenbetreuung)
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Du bearbeitest Kundenanfragen
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Du gleichst Kundendaten in den Systemen ab
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Du überprüfst Bestellvorgänge und löst Probleme
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Du sicherst die Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientiertes Arbeiten
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Du kümmerst dich um das Beschwerdemanagement
Was erwarten wir von dir?
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Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
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Du hast 15 - 20 Stunden Zeit als Freelancer zu arbeiten
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Du hast Freude am Telefonieren und bist stets kommunikativ, hilfsbereit und geduldig
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Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder einer ähnlichen Tätigkeit; ggf. besitzt du Branchenkenntnisse aus dem Bereich Finanzen oder Verkauf
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Du kannst im 10-Finger-System schreiben
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Du bist internetaffin (Skype, Mail, Chat)
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Du hast eine stabile Lan-Verbindung (mindestens 16.000er DSL Leitung), um beschwerdefrei als Kundenberater arbeiten zu können
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Du besitzt einen Computer/ Laptop mit mindestens Windows 8 und ein USB-Headset. Falls noch nicht vorhanden, muss die Bereitschaft bestehen, sich diese technischen Geräte anzuschaffen
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Angemeldete Selbstständigkeit bzw. ein gültiger Gewerbeschein oder Interesse, sich selbstständig zu machen
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Dein Wohnsitz sollte in der EU sein
Verfügbarkeit
Mindestens 12 Monate
Über das Unternehmen

Expertcloud
Du liebst es Kunden am Telefon, per Chat oder E-Mail zu helfen und sie zu beraten? Dann arbeite für uns als Freelancer flexibel aus dem HomeOffice.FAQ
Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog.