Letter and smartphone showing messages, in front of the city view of Lisbon.
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Werde remote Support Specialist (m/w/d) für eine bekannte Tech-Marke in Portugal

Werde remote Support Specialist (m/w/d) für eine bekannte Tech-Marke in Portugal

  • Stelle Support Specialist
  • Unterkunft Unterkunft nicht vorhanden
  • Mindestverfügbarkeit 1 Jahr
  • Sprachinfos Deutsch und

Jobbeschreibung

Du lebst bereits in Portugal und suchst eine spannende Remote-Stelle? Als Support Specialist (m/w/d) unterstützt du deutschsprachige Online-Kunden einer führenden internationalen Tech-Marke, vollständig im Homeoffice von überall in Portugal aus.

Dein neuer Job als Support Specialist

In dieser Rolle begleitest du Online-Kunden einer der bekanntesten Tech-Marken weltweit durch die gesamte Bestellreise: von der Lieferverwaltung über Versandprüfungen, Retouren, Zahlungen und Rückerstattungen bis hin zu In- und Outbound-Calls. Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Versanddienstleistern, Banken und internen Abteilungen. Komplexe Probleme erkennst du schnell, löst sie eigenständig oder eskalierst sie mit Hilfe der Knowledge Base ans Fachteam. 💻

Remote-Arbeiten in Portugal

Remote-Arbeiten in Portugal hat seinen ganz eigenen Reiz. Du startest deinen Tag mit einem Espresso in der Sonne, verbringst die Mittagspause am Meer und beendest deine Schicht mit einem Spaziergang durch die Altstadt. Manche Kollegen leben in den lebhaften Straßen von Lissabon oder Porto, andere haben sich an der Küste der Algarve eingerichtet. So oder so genießt du maximale Flexibilität und alles, was Portugal zu bieten hat.

Bist du bereit für deinen nächsten Schritt im sonnigen Portugal? Bewirb dich jetzt und starte dein neues Kapitel im Homeoffice! 🌞

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

Remote arbeiten in Portugal
Krankenversicherung inklusive
Weihnachts- und Urlaubsgeld zusätzlich zum Grundgehalt
Monatlicher Performance Bonus basierend auf deinen Ergebnissen
Karriereentwicklung in einem internationalen Team
Ein lokal wettbewerbsfähiges Gehalt von ca. 1.500 € brutto pro Monat.
Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind 32% niedriger als in Deutschland.

Was werde ich tun?

Deutschsprachige Online-Kunden via Telefon, E-Mail und Chat bei Lieferungen, Retouren, Zahlungen und Rückerstattungen unterstützen
Sensible Kunden- und Geschäftsdaten sorgfältig verarbeiten
Komplexe Probleme erkennen, eigenständig lösen oder über die Knowledge Base ans Fachteam eskalieren
Eng mit Kunden, Versanddienstleistern, Banken und internen Teams zusammenarbeiten

Was bringe ich mit?

Du lebst bereits in Portugal und besitzt alle erforderlichen Dokumente (NIF, NISS, gültige Aufenthaltsgenehmigung oder EU-Staatsbürgerschaft)
Muttersprache Deutsch und Englisch Kentnisse auf B2-Niveau
Erfahrung mit Computer-basierter Arbeit und ein gutes Auge fürs Detail
Zuverlässig, teamorientiert und geübt im verantwortungsvollen Umgang mit sensiblen Daten
Kennst du jemanden, der perfekt für diesen Job wäre? Teile deinen Referral-Code und erhalte eine 1.000 € Referral-Prämie, wenn die Person eingestellt wird. Mehr Infos zum Weiterempfehlungsprogramm