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Arbeite als Guest Service Agent (m/w/d) für Ruby Hotels auf Malta!
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Mindestens 6 Monate
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Deutsch oder
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 - Elementare Sprachverwendung
Ich kann einfache Sätze formulieren und Menschen verstehen, die diese Sprache langsam sprechen. Ich kann beschreiben, wo ich wohne und welche Menschen ich kenne.
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A2 - Grundlegende Kenntnisse
Ich kann mich in sozialen Interaktionen zurechtfinden, kann aber keine völlig eigenständige Unterhaltung führen. Ich kann meine Familie und Freunde, meinen Wohnort, meine Ausbildung, meinen Hintergrund und meinen derzeitigen Beruf beschreiben.
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B1 - Fortgeschrittene Sprachverwendung
Ich kann Standard-Texte verstehen. Ich kann meine Meinung sagen, planen und viele soziale, interaktiven Situationen managen, zum Beispiel auf Reisen.
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B2 - Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann schwierige Texte verstehen, und ich kann meine persönliche Meinung ohne große Schwierigkeiten mit anderen Menschen, die diese Sprache sprechen, teilen.
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C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse
Ich kann komplexe Texte verstehen und die Bedeutung verstehen. Ich kann mich gut ausdrücken und kann strukturierte Texte schreiben.
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C2 - Beherrschung der Sprache
Ich verstehe alles, was ich höre und lese und kann mich fließend und präzise ausdrücken.
Beschreibung
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Erster Kontakt für internationale Gäste am Telefon
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Beratung der Gäste über alle im Ruby genutzten Kommunikationskanäle
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Pflege des Property Management Systems und Verwaltung von Gast- und Kundendaten
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Ansprechperson für die Mitarbeiter im Hotel
Was erwartet ihr von mir?
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
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Kenntnisse in Niederländisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
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Hervorragende Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
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Abgeschlossene Ausbildung/Studium oder Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
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Sehr gute Kenntnisse in MS Office, außerdem Kenntnisse von Reservierungssystemen

