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Diese Stelle ist besetzt.
Arbeite als Guest Service Agent (m/w/d) für Ruby Hotels auf Malta
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6 Monate
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Deutsch und
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Erforderlich für Englisch
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Erster Kontakt für internationale Gäste am Telefon
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Beratung der Gäste über alle im Ruby genutzten Kommunikationskanäle
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Pflege des Property Management Systems und Verwaltung von Gast- und Kundendaten
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Ansprechperson für die Mitarbeiter im Hotel
Was erwartet ihr von mir?
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
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Kenntnisse in Niederländisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
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Hervorragende Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
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Abgeschlossene Ausbildung/Studium oder Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
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Sehr gute Kenntnisse in MS Office, außerdem Kenntnisse von Reservierungssystemen
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