Jobbeschreibung
Als Guest Service Agent (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für Gäste am Telefon und berätst sie über die verschiedenen Kommunikationskanäle. Außerdem bist du verantwortlich für die Pflege unseres Property Management Systems und anderer hotelspezifischer Systeme, sowie Gäste- und Kundendaten. Du arbeitest in der spannenden und expandierenden Hotelgruppe Ruby Hotels. Die Stelle wird in Voll- und Teilzeit angeboten. Du bekommst bei Rubys viel Freiheit für Kreativität und Innovation, sowie vergünstigte Tarife für dich, deine Familie und Freunde, wenn du Teil des internationalen Teams wirst. Abgesehen von deinem neuen Job fragst du dich nun sicherlich, was dein neues Zuhause Malta alles zu bieten hat. Malta ist bekannt für seine reiche Geschichte, Kultur und Architektur. Du findest hier beeindruckende Küsten und Strände. Außerdem hast du auf Malta tolles Wetter und ausgezeichnetes Essen. So kannst du deinen Arbeitstag ganz gemütlich mit einem Spaziergang am Strand und einem leckeren Dinner in einer der vielen Restaurants ausklingen lassen.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Mitarbeitertarife in allen Ruby Hotels
Offene und gleichwertige Kommunikation
Regelmäßige Team Events und Veranstaltungen
Unterstützung deines Sportprogramms
Zusätzliche Prämien
Was sind meine Aufgaben?
Erster Kontakt für internationale Gäste am Telefon
Beratung der Gäste über alle im Ruby genutzten Kommunikationskanäle
Pflege des Property Management Systems und Verwaltung von Gast- und Kundendaten
Ansprechperson für die Mitarbeiter im Hotel
Was erwartet ihr von mir?
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
Kenntnisse in Niederländisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
Hervorragende Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
Abgeschlossene Ausbildung/Studium oder Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, außerdem Kenntnisse von Reservierungssystemen
Gehaltsinfos
Das Gehalt für diese Position wird im Laufe des Bewerbungsprozesses besprochen.
Diese Stelle ist sowohl vom Empfehlungsprogramm, als auch dem Affiliate-Programm ausgeschlossen.