Customer Care Advisor - Barcelona
-
365 dagen
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Het volgen van een (betaalde) training van 6 weken waarin je een expert wordt op het gebied van de producten en klantcontact
-
Vriendelijk beantwoorden van vragen over de telefoon of e-mail van je verschillende klanten
-
Het bieden van advies en oplossingen voor eventuele (technische) problemen
-
Klantondersteuning en het verschaffen van informatie over verschillende producten en toepassingsmogelijkheden
-
Het onderhouden van een goede relatie met je klanten
-
Klanttevredenheid en de verwerking van de behandelde gevallen
Wat neem ik mee?
-
Nederlands of Vlaams als moedertaal
-
Goed niveau Engels
-
Bij voorkeur ervaring met klantcontact over de telefoon
-
Goede communicatieve vaardigheden en is een team-player
-
Een positieve instelling en enthousiasme
-
Motivatie om bij te dragen aan de klanttevredenheid en hun succes
Hallo, ik ben zeer geintresseerd in de vacature. Zou je me er iets meer over kunnen vertellen. Ik zou vanaf april in Barcelona en ook meteen werkzaam kunnen zijn. Mijn enige probleem is mijn huisvesting. Ik spreek zelf ook de taal naast engels en nederlands.