Customer Support Agent gezocht in het zonnige Caïro!
-
Minimum 1 jaar
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Jouw baan in Caïro
Wat jij mag gaan doen? Als Customer Service Agent in Caïro werk je voor een internationaal bedrijf met kantoren over de hele wereld. Jij gaat aan de slag voor een technisch customer care project, dus enige interesse in techniek is een pré. Je levert snelle en goede klantenservice aan elektronica klanten van je werkgever en bent hét gezicht als het gaat om het correct afhandelen van vragen die je binnenkrijgt. Via de mail, telefoon en de chat zorg jij dat klanten weten waar ze aan toe zijn en ze met een tevreden gevoel verder kunnen. Op het kantoor in Caïro werken meer dan 15 verschillende nationaliteiten. Je komt dus in een oase van culturen terecht wanneer je hier aan de slag gaat. Je zult nauw samenwerken met de andere afdelingen en in een gezellige en open werksfeer terechtkomen. Is een van je collega's ziek? Geen probleem! Jij neemt met alle plezier de taken over. Alles voor een zo tevreden mogelijke klant! Het fijne van deze vacature in Egypte is dat het kantoor op loopafstand ligt van jouw nieuwe woonplek. Zo hoef jij geen gebruik te maken van het openbaar vervoer en ben je snel op kantoor. Ideaal!
Als je gaat werken in Caïro ervaar je ook dat de cultuur anders is dan in Nederland. De werkgever besteed hier tijdens je 1e interview veel aandacht aan, zodat je goed weet wat je kunt verwachten. Erg fijn, want zo weet je precies waar je aan toe bent als je gaat werken in Egypte en kun je je tijdens de voorbereiding alvast meer verdiepen in de Egyptische cultuur!
Werken in Caïro
Werken in Egypte is een unieke levenservaring en je hoeft je zéker niet te vervelen. In je vrije tijd maak jij de leukste uitstapjes, want in het land van de piramiden en de sfinxen zijn er genoeg bezienswaardigheden. Wil je een dagje ontspannen op het strand? Ook dat is mogelijk! In Egypte heb je populaire badplaatsen langs de Rode Zee. Heerlijk om zo nu en dan te vertoeven op het strand met een frisse cocktail en een briesje door je haar. En dat briesje is geen overbodige luxe, want de temperatuur kan soms flink oplopen in Egypte! Ook voor de actieveling is werken in Caïro de perfecte bestemming. Wat dacht je van duikexcursies, quadsafari's en boottochten op zee. Al deze avonturen liggen binnen handbereik als je gaat werken in Egypte!
Wil jij een avontuur in Caïro ervaren? Solliciteer dan snel! Vergeet ook niet je Engelse CV te uploaden in je profiel, zodat de werkgever een nog beter beeld van je kan krijgen.
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Het klantvriendelijk afhandelen van vragen via de mail, telefoon of chat
-
Verwerken van feedback van de klanten
-
Het op de hoogte houden van de klanten
-
Je werkt met targets
Wat neem ik mee?
-
Je hebt ervaring in klantencontact
-
Je bent flexibel en gaat geen uitdaging uit de weg
-
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
-
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
-
Je ben technisch onderlegd