Functieomschrijving
Je nieuwe baan in Parijs
Als klantadviseur voor Hermès werk je op de e-commerce afdeling. Je bent hier verantwoordelijk voor het helpen van Nederlandse en Engelse klanten via de telefoon, e-mail en chat. Op een oplossingsgerichte manier beantwoord jij de vragen en streef je altijd naar het bieden van de best mogelijke klantervaring! Ook bel je regelmatig met klanten om de relaties te verbeteren en sales te genereren. Ook het ontvangen, verwerken en opvolgen van bestellingen behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Daarnaast ondersteun je ook het personeel van Hermès-boetieks in heel Europa door klantoproepen aan te nemen, door te schakelen en product- en winkelinformatie te verstrekken. Kortom: een gevarieerd takenpakket waardoor jij ontzettend veel gaat leren bij dit bekende Franse modehuis!
Je nieuwe werkgever
Je nieuwe werkgever is het Franse familiebedrijf Hermès. Het bedrijf, gevestigd in Parijs, verkoopt voornamelijk luxe modeartikelen zoals lederwaren, horloges en sieraden in zowel boetieks en verkoopruimtes als in de eigen online winkel van Hermès. Wanneer je gaat wonen en werken in Parijs ga je aan de slag op de e-commerce-afdeling van het bedrijf. De werkomgeving is heel multicultureel, met maar liefst 17 verschillende nationaliteiten. Jij gaat dus absoluut nieuwe, internationale vrienden maken én heel veel leren binnen dit internationale bedrijf!
Werken in Parijs
Wonen en werken in de stad van de liefde? Deze droom kan gewoon werkelijkheid worden voor jou! Breng je avonden door met een glas wijn met uitzicht op de Eiffeltoren, breng een bezoek aan de Notre Dame of slenter rustig langs de Seine: de mogelijkheden zijn eindeloos! Ook kunstliefhebbers komen hier aan hun trekken: het Louvre, het enorme museum uit 1793, is een van de beste musea ter wereld. Je kan hier onder andere de welbekende Mona Lisa en de Venus van Milo bewonderen! Parijs zit bomvol te gekke hotspots!
Grijp deze unieke kans en dompel jezelf onder in de Parijse levensstijl!
Als klantadviseur voor Hermès werk je op de e-commerce afdeling. Je bent hier verantwoordelijk voor het helpen van Nederlandse en Engelse klanten via de telefoon, e-mail en chat. Op een oplossingsgerichte manier beantwoord jij de vragen en streef je altijd naar het bieden van de best mogelijke klantervaring! Ook bel je regelmatig met klanten om de relaties te verbeteren en sales te genereren. Ook het ontvangen, verwerken en opvolgen van bestellingen behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Daarnaast ondersteun je ook het personeel van Hermès-boetieks in heel Europa door klantoproepen aan te nemen, door te schakelen en product- en winkelinformatie te verstrekken. Kortom: een gevarieerd takenpakket waardoor jij ontzettend veel gaat leren bij dit bekende Franse modehuis!
Je nieuwe werkgever
Je nieuwe werkgever is het Franse familiebedrijf Hermès. Het bedrijf, gevestigd in Parijs, verkoopt voornamelijk luxe modeartikelen zoals lederwaren, horloges en sieraden in zowel boetieks en verkoopruimtes als in de eigen online winkel van Hermès. Wanneer je gaat wonen en werken in Parijs ga je aan de slag op de e-commerce-afdeling van het bedrijf. De werkomgeving is heel multicultureel, met maar liefst 17 verschillende nationaliteiten. Jij gaat dus absoluut nieuwe, internationale vrienden maken én heel veel leren binnen dit internationale bedrijf!
Werken in Parijs
Wonen en werken in de stad van de liefde? Deze droom kan gewoon werkelijkheid worden voor jou! Breng je avonden door met een glas wijn met uitzicht op de Eiffeltoren, breng een bezoek aan de Notre Dame of slenter rustig langs de Seine: de mogelijkheden zijn eindeloos! Ook kunstliefhebbers komen hier aan hun trekken: het Louvre, het enorme museum uit 1793, is een van de beste musea ter wereld. Je kan hier onder andere de welbekende Mona Lisa en de Venus van Milo bewonderen! Parijs zit bomvol te gekke hotspots!
Grijp deze unieke kans en dompel jezelf onder in de Parijse levensstijl!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Een vaste baan in de prachtige stad Parijs
Werken in een internationale omgeving
Marktconform salaris
Een werkweek van 35,5 uur per week!
Wat ga ik doen?
Klanten ondersteunen in het Nederlands en Engels via de telefoon, mail en chat
Verwerken van klantvragen
Sales calls voor het verbeteren van klantrelaties
Orders ontvangen, verwerken en opvolgen
Aannemen van klantoproepen voor Hermès-boetieks in heel Europa
Verstrekken van product- en winkelinformatie
Wat neem ik mee?
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt uitstekende Engelse vaardigheden (C1)
Enige ervaring in de hotel-, retail- of e-commerce-industrie
Ervaring met internationale klanten is een pré
Je werkt klantgericht en beschikt over sterke soft skills
Je bent een teamplayer
Bereidheid om in shifts te werken (maandag t/m zaterdag tussen 8:00 - 20:00 uur)
Je bent goed in het omgaan met stress en het stellen van prioriteiten
Salarisinformatie
Het salaris voor deze functie wordt tijdens het sollicitatiegesprek besproken.
Deze vacature is zowel uitgesloten van het referral programma als het Affiliate Programma.