

- Informatie
- Details
- Vragen
- Gerelateerd
Word klantadviseur voor het Franse merk Hermès in Parijs!
-
Functie Klantadviseur
-
Locatie Paris, Frankrijk
-
Vereiste ervaring 1 jaar
-
Periode Minimaal 12 maanden
-
Minimum leeftijd 18 jaar
-
Accommodatie Niet aanwezig
-
Uren per week 35
-
Bruto maandsalaris Wordt later in het proces besproken
Verwijs een vriend(in) en ontvang €300!
Omschrijving
Als klantadviseur voor Hermès werk je op de e-commerce afdeling. Je bent hier verantwoordelijk voor het helpen van Nederlandse en Engelse klanten via de telefoon, e-mail en chat. Op een oplossingsgerichte manier beantwoord jij de vragen en streef je altijd naar het bieden van de best mogelijke klantervaring! Ook bel je regelmatig met klanten om de relaties te verbeteren en sales te genereren. Ook het ontvangen, verwerken en opvolgen van bestellingen behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Daarnaast ondersteun je ook het personeel van Hermès-boetieks in heel Europa door klantoproepen aan te nemen, door te schakelen en product- en winkelinformatie te verstrekken. Kortom: een gevarieerd takenpakket waardoor jij ontzettend veel gaat leren bij dit bekende Franse modehuis!
Je nieuwe werkgever
Je nieuwe werkgever is het Franse familiebedrijf Hermès. Het bedrijf, gevestigd in Parijs, verkoopt voornamelijk luxe modeartikelen zoals lederwaren, horloges en sieraden in zowel boetieks en verkoopruimtes als in de eigen online winkel van Hermès. Wanneer je gaat wonen en werken in Parijs ga je aan de slag op de e-commerce-afdeling van het bedrijf. De werkomgeving is heel multicultureel, met maar liefst 17 verschillende nationaliteiten. Jij gaat dus absoluut nieuwe, internationale vrienden maken én heel veel leren binnen dit internationale bedrijf!
Werken in Parijs
Wonen en werken in de stad van de liefde? Deze droom kan gewoon werkelijkheid worden voor jou! Breng je avonden door met een glas wijn met uitzicht op de Eiffeltoren, breng een bezoek aan de Notre Dame of slenter rustig langs de Seine: de mogelijkheden zijn eindeloos! Ook kunstliefhebbers komen hier aan hun trekken: het Louvre, het enorme museum uit 1793, is een van de beste musea ter wereld. Je kan hier onder andere de welbekende Mona Lisa en de Venus van Milo bewonderen! Parijs zit bomvol te gekke hotspots!
Grijp deze unieke kans en dompel jezelf onder in de Parijse levensstijl!
Details
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
-
Een vaste baan in de prachtige stad Parijs
-
Werken in een internationale omgeving
-
Marktconform salaris
-
Een werkweek van 35,5 uur per week!
Wat moet je daarvoor doen?
-
Klanten ondersteunen in het Nederlands en Engels via de telefoon, mail en chat
-
Verwerken van klantvragen
-
Sales calls voor het verbeteren van klantrelaties
-
Orders ontvangen, verwerken en opvolgen
-
Aannemen van klantoproepen voor Hermès-boetieks in heel Europa
-
Verstrekken van product- en winkelinformatie
Wat verwachten wij van jou?
-
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt uitstekende Engelse vaardigheden (C1)
-
Enige ervaring in de hotel-, retail- of e-commerce-industrie
-
Ervaring met internationale klanten is een pré
-
Je werkt klantgericht en beschikt over sterke soft skills
-
Je bent een teamplayer
-
Bereidheid om in shifts te werken (maandag t/m zaterdag tussen 8:00 - 20:00 uur)
-
Je bent goed in het omgaan met stress en het stellen van prioriteiten
Beschikbaarheid
Minimaal 12 maanden
Over het bedrijf

Hermès
Al sinds 1837 blijft Hermès trouw aan de ambachtelijke en humanistische waarden waar het merk bekend om staat. De vrijheid om te creëren, de constante zoektocht naar mooie materialen en de overdracht van uitzonderlijke kennis - die het mogelijk maken om nuttige, elegante en tijdloze ontwerpen te creëren - smeden het unieke karakter van Hermès. Het bedrijf wordt door een familie gerund en is onafhankelijk en maatschappelijk verantwoordelijk. Hermès zet zich in om het grootste deel van de productie in Frankrijk te behouden via de 51 productiesites, terwijl het internationale distributienetwerk van 306 winkels in 45 landen zich ontwikkelt.Veelgestelde vragen
De kleurcode van Frankrijk is momenteel groen. Voor meer informatie over de Corona situatie in Frankrijk kun je onze speciale Corona blog bekijken.