Dé marktleider in verlichting zoekt technische klantenservice medewerkers in Lissabon
-
Minimum 6 maanden
-
Nederlands
-
€ 950 - € 1.250 bruto
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Lijkt het jou leuk om klanten blij te maken vanuit het zonnige Portugal en heb jij affiniteit met technische issues? Solliciteer danvandaag nog en start jouw avontuur in het buitenland!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Het beantwoorden en oplossen van technische vragen of problemen van klanten via telefoon, e-mail of chat
-
Het identificeren en analyseren van technische problemen van de klant door actief te luisteren en duidelijke vragen stellen
-
Het bieden van een goede klantenservice met behulp van hoogwaardige technische kennis en de technische kennis verkregen uit interne opleidings- en ondersteuningssystemen
-
Het verzamelen en documenteren van alle relevante informatie
-
Op de hoogte blijven van alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van techniek, netwerken en consumentenelektronica
Wat neem ik mee?
-
Je spreekt vloeiend Nederland en beheerst de Engelse taal op minimaal B2-niveau
-
Minimaal een afgerond middelbareschooldiploma
-
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel in woord als geschrift) en je weet precies hoe je technisch taalgebruik eenvoudig kan verwoorden voor niet-technische gebruikers
-
Je bent geduldig en behandelt persoonlijke gegevens met veel zorgvuldigheid
-
Je bent proactief, gemotiveerd en een echte teamspeler