Smartphone and headset showing a call on screen, in front of the Valencia castle.
Relocatiehulp
Welkom op onze website! 👋
We zijn blij dat je hier bent. Bekijk onze vacatures of laat ons je helpen de perfecte baan te vinden.
Start in Valencia als Customer Support Agent bij een fintech bedrijf

Start in Valencia als Customer Support Agent bij een fintech bedrijf

Valencia, Spanje
  • Positie Customer support agent
  • Accommodatie Hulp bij het zoeken naar een accommodatie aangeboden
  • Minimale beschikbaarheid 1 jaar
  • Taalinformatie Nederlands en

Functieomschrijving

Klaar voor een nieuwe stap in Spanje? Start als Customer Support Agent in Valencia en help klanten van een innovatief online payment platform met vragen over accounts, betalingen en service.

Werken als Customer Support Agent in Valencia

Je gaat aan de slag voor een bekende fintech speler die de financiële wereld wil vernieuwen. Het bedrijf maakt bankieren makkelijker, slimmer en duurzamer. Inmiddels vertrouwen meer dan 10 miljoen gebruikers dagelijks op hun diensten. Jij wordt een belangrijk onderdeel van dat succes. Als Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met empathie, slimme oplossingen en een vriendelijke aanpak maak jij iedere klantinteractie beter. Jij helpt mensen snel verder en zorgt dat zij tevreden afsluiten. Ook onderzoek je complexere cases zoals fraude-indicatoren of betaalgeschillen en schakel je waar nodig met andere teams. Je werkt in een moderne internationale omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd. 🧑‍💻

Jouw leven in Valencia

Wonen in Valencia betekent leven in een stad waar bijna altijd de zon schijnt. Voor werk haal je een koffie in het centrum, na werk sta je binnen korte tijd met je voeten in het zand op het strand van Malvarrosa. De combinatie van stad en zee maakt het leven hier extra relaxed. Valencia staat bekend om haar gezellige pleinen, betaalbare restaurants en internationale sfeer. Proef authentieke paella, fiets door het groene Turia park of ontdek de historische straatjes in het oude centrum. In het weekend bezoek je nearby steden of geniet je gewoon van het Spaanse buitenleven op een terras.

Klaar voor een nieuw avontuur in Valencia? Solliciteer vandaag nog en start jouw carrière als Customer Support Agent in Spanje! 🧡

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Relocatiehulp bij administratieve zaken en accommodatie
Inclusief zorgverzekering
Spaanse lessen, bootcamps, teambuildingactiviteiten en meer
Dagelijks heerlijk en gezond ontbijt en lunch op kantoor
Werken in een ambitieuze scale-up

Wat ga ik doen?

Je helpt klanten via chat, mail en andere kanalen met vragen over accounts en betalingen
Je begeleidt nieuwe gebruikers tijdens onboarding en accountopeningen
Je onderzoekt betaalgeschillen en zoekt naar de beste oplossing
Je signaleert fraude of verdachte situaties en zet deze door naar compliance
Je zorgt voor snelle service met hoge kwaliteit en klanttevredenheid

Wat neem ik mee?

Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en Engelse taal zeer goed (C1)
Je bent goed in het herkennen en oplossen van problemen
Je communiceert sterk en professioneel
Je houdt van klantcontact en denkt in oplossingen
Ervaring in klantenservice, fintech of support is mooi meegenomen

Salarisinformatie

Het salaris voor deze functie is € 1.600 bruto per maand.

Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen. Details van het referral programma