Help klanten met boekingen vanuit het prachtige Zwitserland!
-
1 jaar
-
€ 2.100 - € 2.300 bruto
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Je functie
Als medewerker van het boekingsteam in Lugano (Zwitserland) zul je mensen helpen met hun problemen tijdens het boeken. Wat voor taken je zult gaan uitvoeren? Als medewerker van het boekingsteam zul je tijdens het werken in het buitenland klanten telefonisch of per mail helpen met hun problemen. Het is dus van groot belang dat je communicatief sterk bent en klantgericht bent ingesteld! Je zult een training krijgen zodat je op een persoonlijke manier maar toch zo efficiënt mogelijk de klanten te woord kunt staan. Naast de bovenstaande taken kan het voorkomen dat je het marketingteam uit de brand moet helpen of andere benodigde taken zult uitvoeren. Je zult dus verschillende taken uitvoeren tijdens het werken in Zwitserland.
Je nieuwe werkgever
Ga aan de slag voor een bedrijf in Lugano (Zwitserland) die graag wil dat iedereen vlekkeloos op reis kan gaan. Het bedrijf behandelt meerdere problemen die klanten ervaren tijdens hun boekingen. Deze boekingsproblemen zijn erg verschillend en worden op een persoonlijke manier verholpen. Het team waar binnen je zult gaan werken, zal je ondersteunen tijdens de eerste periode van het werken in Zwitserland. Het bedrijf ontvangt problemen vanuit talloze landen. Hierdoor zal een potentiële medewerker van het boekingsteam goed Engels en Frans of Duits op C1 niveau moeten spreken, ook zal Italiaans als voordeel worden beschouwd. Het bedrijf wil graag goed bereikbaar zijn voor klanten die problemen ervaren tijdens het boeken, daarom kan het voorkomen dat je gaat werken in Zwitserland op de avonden en in de weekenden. Kortom een flexibele baan waarbij je veel mensen kunt helpen!
Werken in Zwitserland
In Zwitserland kun je naast het werken in het buitenland prima genieten van de prachtige natuur die het land heeft te bieden! Geniet daarom volop aan de grens van Italië. Lugano ligt bijvoorbeeld erg dichtbij het hippe Milaan. Geen zin om een stukje te reizen voor een bezoekje aan Milaan, neem een kijkje bij de kathedraal of Santa Maria deglie Angeli een kloosterkerk in Lugano. Lugano is een rijke stad gelegen in het Italiaanssprekend Zwitserland. Sterker nog Lugano is het op twee na belangrijkste financiële centrum van Zwitserland. Je kunt dus allerlei dingen doen tijdens het werken in Lugano.
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Telefonisch of per mail beantwoorden van boekingsverzoeken van gasten
-
Je ondersteunt het marketingteam wanneer nodig
-
Verstrekken van nauwkeurige informatie over bijvoorbeeld: beschikbaarheid, accommodatietypes en gebieden
-
Je hebt aandacht voor de klant en helpt deze op een persoonlijke manier
-
Je bent altijd op zoek naar de juiste (reis)oplossingen
Wat neem ik mee?
-
Je bent momenteel bezig met een opleiding in toerisme of hebt deze afgerond
-
Je spreekt en schrijft Engels vloeiend en beheerst Frans en Duits op C1 niveau
-
Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
-
Je bent geintresseerd in de reis-en vakantiebranche
-
Je bent flexibel beschikbaar voor je werk