Functieomschrijving
Als klantadviseur maak je deel uit van het Europese klantenserviceteam van bet365 (marktleider op het gebied van online gokken) en ondersteun je klanten met al hun vragen en problemen. Binnen deze functie krijg je te maken met veel verschillende onderwerpen, zoals weddenschappen, betalingen, verificatie en accounts. Je helpt de klanten van het bedrijf via de live chat, e-mail en telefoon en speelt een belangrijke rol in hun algehele ervaring. Ook informeer jij de online spelers over verantwoord speelgedrag. Met wonen en werken op Malta ervaar jij elke dag het vakantiegevoel! Ontdek de prachtige stranden, ga snorkelen, duik het terras op of struin door de smalle straatjes. Samen met jouw nieuwe, internationale collega’s heb je genoeg tijd om Sliema te ontdekken! ☀️
Heb jij ervaring in een professionele werkomgeving en leg jij graag contact met klanten? Solliciteer dan snel via de oranje knop! Let op: voor deze functie is een Engels cv vereist met daarop jouw eerdere werkervaring, een beschrijving van jouw taken in elke functie en een duidelijke datum vermelding (incl. toelichting op eventuele 'gaten' in jouw cv).
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Fijn salaris en kans op bonussen
De eerste 6 maanden krijg jij maandelijkse toeslag voor jouw huur
5% extra op jouw salaris om te sparen voor jouw pensioen
Jouw zorgverzekering wordt betaald door de werkgever
Hybride werken (mogelijkheid 2-3 dagen vanuit huis te werken)
Wat ga ik doen?
40 uur (5 dagen) per week werken in wisselende shifts (ma t/m zo)
Klanten te woord staan via de telefoon, e-mail en chat
Het hooghouden van de klanttevredenheid
Contact onderhouden met interne afdelingen
Het bevorderen van veilig en verantwoord speelgedrag
Het onderhouden van kennis van beleid, procedures en licenties
Wat neem ik mee?
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal op minimaal B2 niveau
Een passie voor het helpen van mensen
Jij bent in staat te multitasken en kunt goed prioriteiten stellen
Een sterke computervaardigheid en ervaring met werken op kantoor
Ervaring in de klantenservice is een pré
Een recent en netjes opgesteld CV in de Engelse taal
Salarisinformatie
Het salaris voor deze functie ligt tussen € 2.541 en € 2.641 bruto per maand.
Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.
Details van het referral programma
Deze vacature is zowel uitgesloten van het referral programma als het Affiliate Programma.