Customer support manager gezocht op het zonnige Malta!
-
Minimum 1 jaar
-
Nederlands
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Jouw functie
Met jouw frisse kijk op het bieden van de beste klantenservice zal jij niet alleen zorg dragen dat jouw teamleden op-en-top functioneren. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en zul je waar nodig de administratieve afdeling ondersteunen. Jij bent dé aangewezen persoon om een soepele communicatie tussen jouw team en andere teams te garanderen. Sollicitatiegesprekken bijwonen en feedback geven op potentiële kandidaten valt ook onder jouw takenpakket. Je bent de mentor binnen de organisatie en dit kun jij dan ook erg goed. Met jouw leiderschapsskills zorg jij ervoor dat iedereen zich op zijn of haar plekje voelt binnen het bedrijf en optimaal presteert!
Werken op Malta
Malta heeft niet alleen een heel prettig klimaat, het is ook nog een prachtig eiland. Van lange gouden stranden en authentieke gebouwen tot aan gezellige winkelcentra en een bruisend uitgaansleven! Op Malta ligt alles binnen handbereik. Een enorm voordeel van zo'n klein eiland. Je kunt heel gemakkelijk afstanden te voet afleggen. Vertrek een dagje naar Golden Bay beach of het indoor winkelcentrum in Sliema en geniet 's avonds van een drankje en een dansje op één van de vele gezellige terrasjes.
Avontuur is nooit ver weg! Misschien zit jij binnenkort wel op het zonovergoten Malta te genieten met jouw gezellige collega's. Waar wacht je nog op? Solliciteer nu!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Het coachen van je teamleden
-
Het houden van individuele een-op-een meetings
-
Ondersteunen van administratieve taken in het team
-
Contactpunt zijn voor mensen binnen én buiten jouw team
-
Verantwoording dragen voor de klanttevredenheidsscore
-
Risico's tackelen en evalueren op je afdeling
Wat neem ik mee?
-
Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands en ook een goed woordje Frans
-
Je hebt goede communicatieskills
-
Je bent een geboren team player die goed mensen kan aansturen
-
Je kunt goed constructieve feedback geven en ontvangen
-
Je hebt ervaring in een omgeving voor klantondersteuning