Klantenservice Medewerker met vloeiend Nederlands
-
Nederlands
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Onze klant is een belangrijke klantenservice-provider die klanten helpen indien zij problemen ervaren met hun betaalkaart. Dit bedrijf staat bekend als een van de snelse, meest adequate en profesionele bedrijven in deze sector. Het kantoor in hartje Barcelona is nu op zoek naar Nederlands- of Vlaamstaligen om hun klantenservice team uit te bereiden!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Vragen over credit cards (B2C) beantwoorden via de telefoon of e-mail
-
Advies geven, oplossingen bedenken en indien nodig, ze doorsturen naar de juiste medewerker
-
Een goede relatie onderhouden met de klanten
-
Ervoor zorgen dat alle vragen en incidenten opgelost en gedocumenteerd zijn
Wat neem ik mee?
-
Beschikken over goede communicatieve vaardigheden
-
Goed kunnen werken in teamverband
-
Een positieve en enthousiaste houding hebben
-
In oplossingen kunnen denken
-
Ervoor zorgen dat de klant tevreden is