Functieomschrijving
Ga aan de slag als klantenservicemedewerker in Lissabon bij een grote online bank. Je werkt in de fintech sector en helpt mee om bankieren en investeren toegankelijk te maken voor gebruikers door heel Europa.
Werken als klantenservicemedewerker
Je komt terecht bij een innovatieve organisatie waar alles draait om eenvoudige en betaalbare financiële oplossingen. Via een mobiele app kunnen klanten makkelijk hun dagelijkse bankzaken beheren. Jij zorgt ervoor dat zij altijd de juiste ondersteuning krijgen. In deze functie help je klanten met vragen over bankzaken, betalingen, betaalkaarten en investeringen. Je ondersteunt via verschillende kanalen en zorgt voor duidelijke en vriendelijke oplossingen. Je lost problemen op, volgt strikte procedures en schakelt met interne teams bij complexere situaties. Je werkt 40 uur per week in shifts (24/7) maar voornamelijk overdag, waardoor geen dag hetzelfde is. Je start met een uitgebreide betaalde training van ongeveer 20 werkdagen, waarin je alles leert over de systemen, producten en klantcontact. Zo ga je zelfverzekerd van start in je nieuwe job. 💻
Jouw nieuwe leven in Lissabon
Je start deze baan remote vanuit Lissabon, wat betekent werken met zonlicht door je raam en een relaxte levensstijl. Je accommodatie is geregeld, dus je hoeft je geen zorgen te maken over het vinden van een woning. In de toekomst werk je deels op kantoor, zodat je ook je collega’s beter leert kennen. Lissabon is dé plek waar werk en vrije tijd perfect samenkomen. Begin je dag met een koffie en pastel de nata, werk vanuit huis en sluit af met een zonsondergang bij Miradouro da Senhora do Monte. In het weekend surf je aan de kust of ontdek je wijken zoals Alfama en Bairro Alto. Het leven hier voelt elke dag een beetje als vakantie. 🇵🇹
Klaar om te werken als klantenservicemedewerker in Lissabon? Solliciteer nu en zet de eerste stap naar jouw avontuur in het buitenland! 🧡