Welke baan in het buitenland past bij jou: klantenservice, sales of content moderation?

Kort antwoord

• Klantenservice, sales en content moderation zijn alle drie geschikt als eerste baan in het buitenland, ook zonder werkervaring.

• Klantenservice past bij je als je graag mensen helpt en goed overweg kunt met diverse soorten vragen, van een simpele vraag tot een klacht.

• Sales past bij je als je energie krijgt van een target en makkelijk een gesprek begint.

• Content moderation past bij je als je graag zelfstandig en geconcentreerd werkt, oog hebt voor detail en wilt bijdragen aan een veiligere online wereld.

Wat hebben klantenservice, sales en content moderation gemeen?

Je werkt vooral in je eigen taal. Daarnaast gebruik je soms Engels, bijvoorbeeld in het contact met internationale collega’s, klanten of gebruikers. Je start met een training, waarin je van begin tot eind helemaal klaargestoomd wordt voor je nieuwe baan. Bekijk hieronder voor welke banen je geen ervaring nodig hebt:

De meeste vacatures vind je in Portugal, Griekenland, Spanje, Bulgarije en Malta. Wat er geregeld is, zoals een vlucht of accommodatie, verschilt per werkgever en per project. Op onze contactpagina kun je via WhatsApp contact opnemen met onze recruiters. Zij beantwoorden graag alle vragen die je hebt over werken in het buitenland.

Hoe is het om te werken in de klantenservice?

Als klantenservicemedewerker help je klanten met hun vragen, via telefoon, e-mail of chat. Je kunt aan de slag voor bekende merken als Netflix en bol, waarvoor je de klantenservice verricht. Denk aan een pakketje dat nooit is aangekomen, hulp bij inlogproblemen of onduidelijkheden over een factuur. Met jouw hulp kan de klant weer verder, en vaak sluit je een gesprek af met iemand die blij is dat het geregeld is. Ook als een klant even gefrustreerd is, maak jij met een rustige en vriendelijke aanpak het verschil.

Klantenservice past bij je als je blij wordt van een opgelost probleem en geduld een van je sterke kanten is. Lees hoe een werkdag bij de klantenservice in het buitenland er écht uitziet. 

Hoe ziet een dag in sales eruit?

Als salesmedewerker help je klanten kiezen: een nieuw abonnement, een upgrade of een product dat beter bij ze past. Denk je bij sales meteen aan cold calling? Dat is lang niet altijd zo. Vaak krijg je klanten aan de telefoon die zelf contact opnemen. Samen kijk je naar mogelijkheden om hun abonnement uit te breiden, soms zelfs met korting. In andere functies benader je bedrijven en plan je afspraken in voor accountmanagers. Je werkt met targets, en bij veel werkgevers kun je naast je vaste salaris bonussen verdienen als je goed presteert.

Je krijgt training en coaching, en leert stap voor stap hoe je een sterk klantgesprek voert en kansen herkent. Die commerciële skills neem je de rest van je carrière mee. Sales past bij je als je energie krijgt van targets en het leuk vindt om klanten te adviseren over diensten die aansluiten bij hun behoeften. Wil je meer weten over werken in de sales? Lees over werken als salesmedewerker in het buitenland.

Benieuwd welke banen er nu openstaan? Bekijk de vacatures in klantenservice, de vacatures in sales of de vacatures in content moderation in het buitenland. 👀

Wat doet een content moderator precies?

Als content moderator beoordeel je posts, foto’s en video’s op social media en andere online platforms. Je checkt of ze voldoen aan de richtlijnen van het platform en beslist wat online blijft en wat verdwijnt. Zo draag je bij aan een veiligere online omgeving voor miljoenen gebruikers. Je werkt vooral zelfstandig en zonder live contact met klanten, meestal vanaf kantoor en in wisselende diensten. Soms ook ’s avonds, ’s nachts of in het weekend.

Het kan voorkomen dat je ook heftige beelden tegenkomt die niet voor iedereen bestemd zijn. Dit is onderdeel van het werk en daar moet je goed mee om kunnen gaan. Je wordt hier ook voor getraind, jouw toekomstige werkgever kan hier meer over vertellen. 

Ben je kritisch, scherp en voel je je thuis in de wereld van social media? Dan is content moderation helemaal jouw ding. Lees hoe het is om als content moderator in Lissabon te werken.

Wat ik het fijnst vind, is dat ik me echt kan focussen. Koptelefoon op en gaan. En aan het eind van de dag weet ik dat ik heb geholpen om het platform een stukje veiliger te maken.

Welke baan in het buitenland past bij mij?

Stel jezelf drie vragen. Ga je met een goed gevoel naar huis als je iemand helpt? Dan zit je goed bij de klantenservice. Krijg je energie van een target en vind je het leuk om klanten te adviseren over wat echt bij ze past? Dan is sales jouw ding. Werk je het liefst geconcentreerd en zelfstandig, en ben je graag online bezig? Dan past content moderation bij je. ✨

Twijfel je tussen twee banen? Kijk dan naar hoe jij je werkdag het liefst invult. Ben je graag de hele dag in gesprek met klanten? Dan passen klantenservice en sales goed bij je. Duik je liever in de wereld van social media en werk je graag met een scherp oog voor detail? Dan is content moderation een mooie match.

Ik zag best op tegen mijn eerste telefoontjes. Nu merk ik dat ik de meeste vragen al kan beantwoorden voordat de klant zijn zin heeft afgemaakt.

Welke vaardigheden en talen heb je nodig?

Voor alle drie de banen spreek je vloeiend Nederlands en heb je een goed niveau Engels. Het precieze niveau verschilt per vacature. Daarnaast vraagt elke baan iets anders van je. Bij de klantenservice zijn geduld en sociale vaardigheden belangrijk. In sales draait het om zelfvertrouwen en doorzettingsvermogen aan de telefoon. Als content moderator bekijk je veel content en neem je snel en zorgvuldig beslissingen volgens de richtlijnen. 

Twijfel je nog welke baan je moet kiezen?

Je hoeft deze keuze niet alleen te maken. In een kennismaking met een recruiter kijk je samen naar je voorkeuren en jouw baanmogelijkheden. Zo wordt er altijd gekeken naar de juiste match. Solliciteren via Yobbers is gratis.

Bekijk onze vacatures in het buitenland en zet de eerste stap naar een baan die bij jou past. ✈️